在ERP的领域，实施顾问负责业务需求分析，安装软件，制定方案，实施如培训，用户验收测试等等，所需时间或从三个月到一年不等，也许需要更长的时间。而支援的范围则是在ERP正式运行后，针对用户疑问或系统缺陷提供支援，解答或修复。以职业发展，成就和满足感来说，个人认为顾问肯定比后台支援来得高，但其不定性和挑战也相对高出许多。也许是以往经验不太好，所以并不如何留恋当实施顾问的日子，不过获得的成就倒是还蛮令人回味。

惟，在今日的顾问领域里，人才素质参差不齐，或用泛滥一词来形容当前人才市场也不为过。顾问本就需具备某专业知识，并且达到高水准，可以提供意见和方案。现如今，顾问可以是拥有专业知识的资深人士，也可以是大学毕业后刚涉入职场的菜鸟。吴树君便是文中所说的菜鸟之一，其中一个使市场泛滥的罪人（呵）。不过个人认为，菜鸟也未必都是池中物，只不过过程都是极其辛苦，得承受巨大压力，尤其是菜鸟在面对职场政治的生疏，才华和实力未必就可以带你渡过难关。

ERP（企业资源管理）主要结合各部门的商业业务，通过程序互通信息，将实时数据存储在数据库里。商业数据将会通过计算生成报表或仪表板，管理层便可通过ERP所提供的信息了解公司状态，财务状况等等。

传统ERP主要结合以下部门：
– 财务
– 销售
– 采购
– 仓库/库存
– 出货/收货
– 生产
– 车间

配合工业4.0，ERP的进阶功能有：
– 云端
– 智能
– 物联网
– 大数据

在顾问的领域里，顾问通常被区分为财务管理顾问，供应链与生产管理顾问，和技术顾问，而支援部以此由不同领域的人才所组成。在小型的软件服务供应商里，顾问多数是全能型，从安装，需求分析，培训，测试验收甚至是实施后的支援。上诉公司通常不会有设立支援部的预算，而支援该客户的最佳人员往往都是实施项目的顾问，所以顾问们往往是筋疲力尽，一刻不得空闲。较为悠久的供应商则有不同领域的专才和处理不同范围事务的部门，对客户来说是比较稳定，也是长期业务持续性的保障。

我在目前这家的公司任团队主管，和一群前线人员紧密合作，加强工作程序和确保前线人员有完善的环境处理客户案例，主要也协助处理紧急或升级事故。若说成就感，这一份工作自然不比上一份工作来得高，但上司的信任，给予的机会和团队的工作态度对我而言也相当重要。好马也需伯乐嘛，知人善用才能让能力发挥到极致。

我也知道我目前处在职涯的稳定期。我不太相信星座之说，但有一句话挺适合我这天蝎毒男的，

“人对己好，加倍奉献；人对己坏，加倍奉还”

哈哈，奉还那一说倒是没有，我能做的是101%不在乎而已。

我的上司给予我的机会，我认为是非常足够的，她也不忌讳地对说，近期的阅读研究主要也是为了激发所有的团队主管的领导潜能。

所以，当你还有未完时，怎能一走了之呢…